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1.為何不再提供宅配?

回答: 根據蘋果日報2016年11月07日報導,獨立媒體《上下游》針對黑貓宅急便、新竹物流、台灣宅配通和嘉里大榮等4大宅配業者進行調查。4家冷藏運輸合格率平均不到4成,車內甚至出現35.5℃高溫。據美國食品藥物管理局(FDA)研究,當食品的條件適當時,只要在30℃以上超過1小時,就有導致「李斯特菌」增殖致病風險。所以宅配蛋糕也會有很大的食安疑慮因此本店停止宅配。

2.為何建議面交自取時當面驗貨?

回答:我們出貨時都有全程錄影加上拍照做紀錄,但只能防君子無法防小人,仍然有人自己於返家路途摔壞蛋糕,誣賴我們員工弄壞蛋糕。因此建議面交自取時當面驗貨,蛋糕一旦交給顧客即不退貨,且不負責顧客拿蛋糕回程時的風險

因蛋糕非常怕碰撞,建議開車取貨的顧客放置於副駕駛座的腳踏墊上,機車取貨的顧客因腳踏墊可能放不下建議有人陪同拿取,如有路途遙遠的顧客請提早告知我們,我們會提前將蛋糕至於冷凍庫半小時,讓蛋糕溫度低一些,可提高蛋糕奶油硬度

3.為何迪士尼蛋糕比較貴?

回答:迪士尼系列蛋糕所需的蛋糕裝飾都是我們由美國原廠進口的,所以成本非常高,並且運費也很高加上運送時間長,導致常常缺貨,如遇到顧客喜歡的蛋糕卻缺貨敬請見諒。

4.為何無法接受隔日或當日訂單?

回答:本店組成只有三個成員,是個非常小的工作室,且每個人各自負責不同的業務,因此每天能接的訂單有限,本店訂單採EMAIL預約排單訂製,無法接當日要拿蛋糕的急單敬請見諒。

5.為何星期日無法接單?

回答:因為一例一休制度加班費昂貴,因此本店選定星期日為公休日。當天所有員工都放假,因此電話無人接聽,如有訂單問題請使用EMAIL詢問,我們會於隔天上班日回覆,謝謝。

 

 

 

 

 

常見問題  Q & A

1.為何不再提供宅配?

2.為何建議面交自取時當面驗貨?

3.為何迪士尼蛋糕比較貴?

4.為何無法接受隔日或當日訂單?

5.為何星期日無法接單?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我們可以依照客戶的需求訂製不同圖案及樣式的蛋糕,歡迎來信詢問您所想要的蛋糕圖案及樣式,我們會依照蛋糕圖案的覆雜度報價

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